2. FORMATION

Voici les formations proposées par raymond blum pour vous faciliter l’accès au marché allemand, gagner en efficacité, et vous aider à enrichir votre relation client, véritable levier de croissance :

 Approche stratégique et commerciale du marché allemand.

 Réussir sa prospection en Allemagne

 Enrichir sa relation client

Ces formations permettent de :

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  Se préparer à exporter en Allemagne

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  Connaître les codes et la culture des affaires en Allemagne

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  Intégrer les motivations d’achat

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  Soigner sa communication et s’adapter

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  Savoir bien préparer ses rendez-vous et mener la négociation, saisir et exploiter les attentes

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  Savoir gérer les dysfonctionnements et réclamations

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  Assurer un suivi efficace des contacts et développer une meilleure relation client

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  Adopter une attitude, des comportements et une organisation orientés client

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  Aller au-delà de la satisfaction client

Gagner du temps, gagner en efficacité et gagner des clients